冯轶还透露,今年京东超市将在“人、货、场”三方面有诸多变化。在“人”方面,将互动性更强,让用户玩起来;“货”方面,将有更多独家首发、联合定制等措施以及精细化商品标签梳理。在“场”方面,通过“京超”、“京链”及“物竞天择”等项目实现对消费者的全域精准触达。

当今社会,零售场景与生活场景之间不再有明确的界线,购物行为变得越来越可以发生在任何地方,如何在多种场景和业态下满足消费者的每一个需求,成为零售企业的必修课。